過去を振り返ることで未来を見据える - 10年間の歩み
Lynn Otugha, Senior Actuarial Consultant, RNA Analytics
私は物心ついたときから、数学に興味を持っていました。学校生活の中で、スポーツやクリエイティブな科目、文学などに情熱を注ぐ子供たちがいる一方で、私は数学とコンピュータに情熱を注ぎました。私はすぐに、自分が数字をよく理解するタイプの頭脳の持ち主であることに気づき、計算や数字を扱うことに挑戦することを楽しんでいました。それから数十年が経ち、私は現在、Senior Actuarial Consultantとして RNA Analyticsで働いています。オーダーメイドのコンサルティング サービスで、さまざまな背景を持つお客様をサポートしています。
ボツワナの学士課程でコンピュータサイエンスを学んでいた頃、私はコンピュータと数学の融合に焦点を当てて理解を深めたいと思っていました。この時に、現在の仕事への情熱が芽生えたのです。当時、私はアクチュアリー・サイエンスを特に意識していませんでしたし、私が通っていた学校にもそのような授業はありませんでした。そんなとき、私よりもずっと前に私の数学好きを知っていた父が、イギリスにいる父の知り合いに話を聞くように勧めてくれたのです。その人がアクチュアリー・サイエンスの世界を教えてくれたので、私はHeriot Watt大学に入学し、この分野の大学院修了資格を取得することにしたのです。
その結果、自分のスキルを磨きたい場所が保険とリスクマネジメントであることがはっきりしました。そこで、最終的にはイタリアでこの分野の1年間の修士号を取得した後、英国に戻ってさまざまな保険会社やコンサルティング・プロジェクトで働くことにしました。
それから10年が経ち、私は現在の会社にいます。 RNA Analyticsコンサルティング の顧客へのサービス提供と、最も複雑で一般的に使用されているソフトウェアのバックエンド技術構築の両方を担当しています。科学やコンピュータの知識を持っていた私が、保険数理コンサルティングに特化した分野に移るのは、最初は大変なことでしたが、今ではこの2つの分野の仕事や勉強をハイブリッドに融合させることで、お客様やチームに多くのメリットをもたらすことができると考えています。モデルを開発し、優秀な技術チームと一緒に働くことができるだけでなく、顧客と向き合い、世界水準のコンサルティング サービスを顧客に提供するチームの一員として働くこともでき、まさに両方の良いところを持っていると思います。
この10年ほどの間に、私は間違いなくデジタル革命を目の当たりにしてきましたが、これは本当にエキサイティングなことです。特に、AIなどのソフトウェアを使ってサービスを自動化し、顧客サービスや顧客のデータアクセスを改善しようとする企業が増えています。
しかし、私がそれ以上に興味を持っているのは、次の10年です。今、私たちは、保険数理やリスクマネジメントの市場で見られる伝統的なモデルからの大きな変化の真っ只中にいると信じています。クラウド、コネクティビティ、ハイブリッド／リモートワークがもたらす世界に向かって、RNAのグローバルなエキスパートたちがリードしていくことになるでしょう。
私の考えでは、私たちの仕事の将来は、2つの支配的な要因によって左右されると考えています。IFRS17の導入と、Covid-19の直接的な結果として高まっているデジタルトランスフォーメーションの強化です。この2つの要因がお客様の進歩の妨げになっている場合もありますが、市場全体では、この2つの要因がお客様の基準やモデル、実務を変革するという、かつてない機会をもたらしていることを認識し、実証することができるはずです。
例えば、IFRS17を考えてみましょう。パンデミックが起こる前から、世界では何年にもわたって様々なレベルの準備が行われてきました。RNA Analytics のソリューションは、お客様ごとにオーダーメイドで、特定のニーズに対応することができ、この困難な規制に備えてチームに適応性と回復力をもたらします。
英国から台湾、スペインから南アフリカに至るまで、グローバルな課題であり、私たちの多くがそのプレッシャーを感じています。しかし、これによってアクチュアリーチームは、これまで以上にハイブリッドになるであろう未来に向けて、プロセスを見直し、更新し、合理化することができます。現在進行中のデジタルトランスフォーメーションや、RNA Analytics のような第三者のコンサルタントと提携することで、あらゆる規模の企業が、法律の施行に先立って、この課題に対応できるようにシステムを見直し、修正し、改善することができます。しかし、そのために適切なリソースを投入するかどうかは、ほとんどの場合、各チームに責任があります。
2030年に向けて、世界がパンデミックによるリモートワーク以降に発生した様々なレベルの制限や複雑さからゆっくりと、しかし確実に解放されていく中で、保険業界が過去から学び、新しいワークモデルに迅速かつ効率的に適応していくことを期待しています。保険業界はこれまで、変化するテクノロジーやワークスタイルへの対応が他の業界に比べて遅いと言われてきましたが、それも根本的に変わりつつあると思います。私たちの業界に入ってくる将来の世代が、この変化と成長の勢いを継続させ、年齢や経験を問わずに協力し合い、お客様と業界の発展という究極の共通利益を目指していくことを願っています。
私は、世界中の業界が、お客様のニーズに合わせて進化し、デジタルやテクノロジーの変化に対応して、お客様が必要なときに必要な製品やサービス、ソリューションを提供できるようになることを期待しています。私たちの足元には、ビッグデータ、AI、クラウド技術など、驚異的な新しいリソースがあり、これらは私たちの仕事のやり方を大きく変えようとしています（RNAはその多くを近い将来に展開しようとしています）。このような変化を歓迎し、それらがもたらす新たな可能性を受け入れることで、我々の市場が現在および将来にわたって世界クラスのソリューションをお客様にお届けし、過去18ヶ月間の経験から学んだことを活かして、可能な限りの回復力と将来性を備えたものにしていきたいと思います。
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